Bij Aarde Steentjes hechten we veel waarde aan jouw privacy. Wij gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens en houden ons aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daarmee omgaan.
1. Wie is verantwoordelijk?
Aarde Steentjes
[E-mailadres: klantenservice@aardesteentjes.nl]
[Website: www.aardesteentjes.nl]
Aarde Steentjes is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten goed uit te voeren.
Afhankelijk van jouw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens (uitsluitend voor het afhandelen van betalingen)
- Bestelgeschiedenis
- IP-adres en gegevens over je gebruik van onze website (alleen voor functionele en analytische doeleinden)
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, religie of etniciteit.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om je bestelling te verwerken en te bezorgen
- Om je betaling af te handelen
- Om je te informeren over je bestelling, levering of retourzending
- Om je vragen via e-mail of telefoon te beantwoorden
- Om je, indien gewenst, onze nieuwsbrief of aanbiedingen toe te sturen
- Om onze website en dienstverlening te verbeteren
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is.
- Bestel- en factuurgegevens worden maximaal 7 jaar bewaard (wettelijke bewaartermijn voor de Belastingdienst).
- Overige gegevens, zoals contactinformatie of e-mails, worden maximaal 2 jaar bewaard na het laatste contactmoment.
- Voor nieuwsbrieven geldt: zolang je ingeschreven blijft. Uitschrijven kan op elk moment via de link in de e-mail.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden.
Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die direct betrokken zijn bij de uitvoering van onze dienstverlening, zoals:
- PostNL (voor het bezorgen van je bestelling)
- Betaalproviders (zoals iDEAL, PayPal of creditcardmaatschappijen)
- Administratie- of boekhoudsoftware (voor facturatie)
Deze partijen werken volgens de AVG en gebruiken jouw gegevens alleen in opdracht van Aarde Steentjes.
6. Cookies en websitegebruik
Aarde Steentjes gebruikt alleen cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website en om de gebruikerservaring te verbeteren.
Wij gebruiken:
- Functionele cookies – nodig voor de werking van de webshop (zoals winkelmandje).
- Analytische cookies – om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website via bijvoorbeeld Google Analytics.
Wij gebruiken geen tracking- of marketingcookies zonder jouw toestemming.
7. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (https), waardoor jouw gegevens versleuteld worden verzonden.
8. Jouw rechten
Je hebt als klant altijd de volgende rechten:
- Inzage: je mag zien welke gegevens wij van je bewaren.
- Correctie: je mag je gegevens laten aanpassen als deze niet juist zijn.
- Verwijdering: je mag verzoeken dat wij je gegevens verwijderen.
- Beperking: je mag vragen om minder gegevens te laten verwerken.
- Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens.
- Overdraagbaarheid: je mag vragen om je gegevens over te dragen aan een andere partij.
Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar klantenservice@aardesteentjes.nl.
Wij reageren binnen 14 dagen op je verzoek.
9. Nieuwsbrief
Je kunt je vrijwillig aanmelden voor onze nieuwsbrief.
We sturen alleen informatie over nieuwe producten, aanbiedingen en edelstenen.
Wil je geen nieuwsbrieven meer ontvangen? Dan kun je je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke e-mail.
10. Minderjarigen
Onze website en producten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.
Wij vragen minderjarigen om alleen gebruik te maken van onze diensten onder toezicht van een ouder of voogd.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Aarde Steentjes behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen.
Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met vermelding van de datum van de laatste update.
Laatste wijziging: [vul datum in]
12. Contact
Heb je vragen over ons privacybeleid of over jouw gegevens?
Neem gerust contact met ons op via:
Email: klantenservice@aardesteentjes.nl
Website: www.aardesteentjes.nl
